Kontaktujte podporu Solido App
Zvýšte úroveň svojich otázok s prémiovým dotykom. Odoslať správu prostredníctvom procesu Registrácie, aby bola zaznamenaná s presným kontextom a smerovaná správnym expertom.
Prehľad všeobecných otázok
Solido App spracováva všetky požiadavky prostredníctvom onboardingovej cesty viazanej na registráciu. Aby sme udržali prehľadnosť a zodpovednosť, kontaktné body tu nie sú uvedené.
Kanál podpory
Odoslať svoju otázku ako súčasť procesu Registrácie, aby cestovala s vhodným kontextom a smerovaním.
Čo zahrnúť
Zdieľajte stručnú tému, krátky popis a akékoľvek identifikátory vytvorené počas registrácie, ak sú relevantné.
Spracovanie údajov
Požiadavky prechádzajú štruktúrovaným procesom, ktorý je navrhnutý tak, aby minimalizoval vystavenie údajov a zároveň zachoval komunikáciu zrozumiteľnú.
Oslovte nás prostredníctvom procesu registrácie
Ak chcete kontaktovať Solido App, začnite na stránke registrácie a dokončite onboardingové kroky. Označte svoju požiadavku počas tohto procesu, aby bola zaradená na rýchle posúdenie.
Začať registráciu
Otvorte proces registrácie a vytvorte si nový profil na Solido App.
Odoslať správu
Poskytnite presný súhrn svojich potrieb, aby sa dostala k správnemu tímu.
Čakajte na odpoveď
Po odoslaní sa vaša požiadavka dostane do nášho hodnotiaceho radu a budete kontaktovaní v stanovenom čase.
Čas reakcie a otváracie hodiny
Odozva na otázky sa spracováva počas štandardných pracovných hodín. Turnaround sa líši v závislosti od počtu požiadaviek a jasnozreteľnosti vašich potrieb počas registrácie.
Väčšina požiadaviek dostáva odpoveď v tomto časovom rámci počas pracovných dní.
Požiadavky zaslané mimo pracovných dní sa vybavujú nasledujúci pracovný deň.
Požiadavky sú spracovávané v poradí, pričom chýbajúce detaily sú zvýraznené na urýchlenie smerovania.
Stručný a presný popis minimalizuje spätnú väzbu a zrýchľuje smerovanie.
Otázky cez prihlásenie
Ak chcete odoslať správu Solido App, prejdite na stránku registrácie a dokončite registráciu. Tým sa zabezpečí, že vaša požiadavka bude zaznamenaná s konzistentným kontextom.
