Обратиться в поддержку Solido App
Повысить качество ваших запросов с помощью премиум-услуг. Отправьте сообщение через процесс регистрации, чтобы оно было зафиксировано с точным контекстом и направлено нужным специалистам.
Обзор общих вопросов
Все запросы в Solido App проходят через процесс регистрации. Для ясности и ответственности здесь не указаны контактные точки.
Канал поддержки
Отправьте свой запрос в процессе регистрации, чтобы он был обработан с правильным контекстом и маршрутизацией.
Что включить
Укажите краткую тему, краткое описание и любые идентификаторы, созданные при регистрации, если это актуально.
Обработка данных
Запросы проходят структурированный процесс, предназначенный для минимизации раскрытия данных при сохранении связности коммуникаций.
Обратитесь через процесс регистрации
Чтобы связаться с Solido App, начните с страницы регистрации и завершите этапы онбординга. Укажите ваш запрос во время этого процесса, чтобы его вовремя рассмотрели.
Начать регистрацию
Откройте процесс регистрации и создайте новый профиль Solido App.
Отправьте ваше сообщение
Предоставьте точное описание ваших потребностей, чтобы оно попало к нужной команде.
Ожидайте ответа
После отправки ваш запрос попадает в очередь на рассмотрение, и вы получите ответ в указанные сроки.
Время ответа и режим работы
Обработка запросов осуществляется в рабочие часы. Время ответа зависит от объема очереди и того, насколько четко вы сформулировали свои потребности при регистрации.
Большинство запросов получают ответ в течение этого времени в рабочие дни.
Запросы, отправленные вне рабочего времени, обрабатываются на следующий рабочий день.
Запросы обрабатываются по порядку, с выделением недостающих деталей для ускорения маршрутизации.
Краткое и точное описание минимизирует обратную связь и ускоряет маршрутизацию.
Запросы через Sign Up
Чтобы отправить сообщение в Solido App, перейдите на страницу регистрации и завершите регистрацию. Это гарантирует, что ваш запрос будет зафиксирован с одинаковым контекстом.
