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Eleve suas dúvidas com um toque premium. Envie sua mensagem pelo fluxo de Cadastro para garantir que ela seja capturada com o contexto preciso e encaminhada aos especialistas certos.
Visão geral das dúvidas gerais
O Solido App encaminha todas as solicitações pelo caminho de onboarding vinculado ao cadastro. Para manter as coisas claras e atribuíveis, os pontos de contato direto não estão listados aqui.
Canal de suporte
Envie sua dúvida como parte do fluxo de Cadastro para que ela viaje com o contexto e encaminhamento adequados.
O que incluir
Compartilhe um tópico conciso, uma breve descrição e quaisquer identificadores criados durante o cadastro, se relevante.
Tratamento de dados
As solicitações passam por um processo estruturado projetado para minimizar a exposição de dados, mantendo as comunicações coerentes.
Entre em contato através da jornada de cadastro
Para contatar o Solido App, comece na página de Cadastro e complete as etapas de onboarding. Marque sua dúvida durante esse fluxo para que ela seja priorizada para revisão oportuna.
Iniciar cadastro
Abra o fluxo de cadastro e crie um novo perfil do Solido App.
Envie sua mensagem
Forneça um resumo preciso de suas necessidades para que seja direcionada à equipe certa.
Aguarde uma resposta
Após o envio, sua dúvida entra na nossa fila de revisão e você receberá uma resposta dentro do prazo anunciado.
Tempos de resposta e horários de funcionamento
Atendemos as dúvidas durante o horário comercial padrão. O tempo de resposta varia com o volume da fila e a clareza de suas necessidades durante o cadastro.
A maioria das dúvidas recebe uma resposta dentro deste período em dias úteis.
Solicitações enviadas fora do horário comercial são atendidas no próximo dia útil.
As solicitações são processadas por ordem, com detalhes ausentes destacados para acelerar o encaminhamento.
Uma descrição breve e precisa reduz idas e vindas e acelera o encaminhamento.
Dúvidas via Cadastro
Para enviar uma mensagem ao Solido App, vá até a página de Cadastro e complete o registro. Isso garante que sua solicitação seja capturada com um contexto consistente.
