Kontakt Solido App Support
Høyne dine forespørsler med en premium touch. Send inn meldingen din via påmeldingsflyten for å sikre at den blir fanget opp med riktig kontekst og sendt til de rette ekspertene.
Generelle forespørsler i korte trekk
Solido App sender hver forespørsel gjennom onboarding-vei knyttet til påmelding. For å holde ting klart og tilknyttet, er ikke kontaktpunkter oppført her.
Supportkanal
Send inn forespørselen din som en del av påmeldingsflyten slik at den følger riktig kontekst og ruting.
Hva du bør inkludere
Del et kortfattet tema, en kort beskrivelse, og eventuelle identifikatorer opprettet under påmeldingen hvis relevant.
Databehandling
Forespørsler går gjennom en strukturert prosess designet for å minimere dataeksponering samtidig som kommunikasjonene forblir koherente.
Kontakt gjennom påmeldingsreisen
For å kontakte Solido App, start på påmeldingssiden og fullfør onboarding-trinnene. Merk forespørselen din underveis slik at den blir behandlet i rett tid.
Start registrering
Åpne påmeldingsflyten og opprett en helt ny Solido App-profil.
Send inn meldingen din
Gi en presis oppsummering av dine behov slik at den lander hos riktig team.
Vent på svar
Etter innsendingen, går forespørselen din inn i vår gjennomgangskø, og du vil høre tilbake innen den annonserte tidsrammen.
Svarstider og åpningstider
Vi håndterer forespørsler i ordinær arbeidstid. Tiden det tar varierer med køvolum og hvor tydelig du har uttrykt dine behov under påmeldingen.
De fleste forespørsler mottar svar innen denne tiden på arbeidsdager.
Forespørsler sendt utenom arbeidsdager blir behandlet neste arbeidsdag.
Forespørsler behandles i rekkefølge, med manglende detaljer fremhevet for å fremskynde rutingen.
En kort, presis beskrivelse minimerer tilbakemeldinger og accelererer rutingen.
Forespørsler via påmelding
For å sende en melding til Solido App, gå til påmeldingssiden og fullfør registreringen. Dette sikrer at forespørselen din blir fanget opp med konsekvent kontekst.
