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Améliorez vos demandes avec une touche haut de gamme. Soumettez votre message via le processus d'inscription pour qu'il soit bien contextualisé et dirigé vers les experts appropriés.
Aperçu des demandes générales
Solido App canalise chaque demande via le parcours d'intégration lié à l'inscription. Pour garder les choses claires et traçables, les points de contact directs ne sont pas listés ici.
Canal de support
Soumettez votre demande dans le cadre du processus d'inscription afin qu'elle soit bien comprise et dirigée.
Ce qu'il faut inclure
Partagez un sujet concis, une brève description, et tout identifiant créé lors de l'inscription si pertinent.
Gestion des données
Les demandes passent par un processus structuré conçu pour minimiser l'exposition des données tout en maintenant la cohérence des communications.
Contactez-nous via le parcours d'inscription
Pour contacter Solido App, commencez à la page d'inscription et complétez les étapes d'intégration. Signalez votre demande durant ce processus pour qu’elle soit examinée dans les délais.
Commencer l'inscription
Ouvrez le processus d'inscription et créez un nouveau profil Solido App.
Soumettez votre message
Fournissez un résumé précis de vos besoins pour qu'il arrive à la bonne équipe.
Attendez une réponse
Après soumission, votre demande entre dans notre file d’attente de revue et vous recevrez une réponse dans le délai annoncé.
Délais de réponse et heures d'ouverture
Nous traitons les demandes pendant les heures ouvrables standard. Le délai de réponse varie selon le volume de la file et la clarté de votre description lors de l'inscription.
La plupart des demandes reçoivent une réponse dans ce délai en jours ouvrables.
Les demandes soumises en dehors des jours ouvrables sont traitées le jour ouvrable suivant.
Les demandes sont traitées par ordre, avec les détails manquants mis en évidence pour accélérer leur traitement.
Une description brève et précise réduit les échanges inutiles et accélère la procédure.
Demandes via l'inscription
Pour envoyer un message à Solido App, rendez-vous sur la page d'inscription et complétez l'inscription. Cela garantit que votre demande est bien contextualisée.
