Kontaktovat podporu Solido App
Zvyšte své dotazy s prémiovým přístupem. Odešlete svou zprávu prostřednictvím procesu Registrace, aby byla zaznamenána s přesným kontextem a směrována k správným odborníkům.
Obecné dotazy na první pohled
Každá žádost Solido App je směrována přes onboardingovou cestu spojenou s registrací. Aby byly věci jasné a identifikovatelné, zde nejsou uvedeny přímé kontaktní body.
Podpůrný kanál
Odešlete svůj dotaz jako součást procesu Registrace, aby cestoval s odpovídajícím kontextem a směrováním.
Co zahrnout
Sdílejte stručné téma, krátký popis a případné identifikátory vytvořené během registrace, pokud jsou relevantní.
Zpracování dat
Požadavky procházejí strukturovaným procesem navrženým tak, aby minimalizoval expozici dat a přitom zachoval srozumitelnost komunikace.
Kontaktujte prostřednictvím cesty registrace
Chcete-li kontaktovat Solido App, začněte na stránce Registrace a dokončete onboardingové kroky. Označte svůj dotaz během tohoto procesu, aby byl zařazen do fronty k včasnému přezkoumání.
Začít registraci
Otevřete proces registrace a vytvořte si nový profil Solido App.
Odešlete svou zprávu
Poskytněte přesný přehled svých potřeb, aby byl správnému týmu doručen.
Čekejte na odpověď
Po odeslání se vaše žádost dostane do naší fronty a odpovíme vám v uvedeném čase.
Doba odezvy a provozní hodiny
Na dotazy odpovídáme během standardních pracovní hodin. Rychlost reakce závisí na objemu fronty a na tom, jak jasně jste své potřeby popsali během registrace.
Většina dotazů je zpracována v tomto okně během pracovních dnů.
Žádosti podané mimo pracovní dny jsou vyřizovány následující pracovní den.
Žádosti jsou zpracovávány podle pořadí, s upozorněním na chybějící údaje, aby se urychlilo směrování.
Stručný, přesný popis minimalizuje zpětnou vazbu a urychluje směrování.
Dotazy prostřednictvím Registrace
Chcete-li odeslat zprávu Solido App, přejděte na stránku Registrace a dokončete registraci. Tím je zajištěno zachycení vaší žádosti s konzistentním kontextem.
